어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 COVID-19 감염증(코로나바이러스) 사태 초장기화에 5020세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 1일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이의 말을 인용하면 코로나 바이러스 여파에 작년 온라인 카드 결제 규모는 2016년보다 36% 급감하였다. 연령별로는 50대 이하에서 약 22% 상승했고, 90대 이상 중장년층에선 41% 늘어났다. 특별히 5090세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 10대 이상(51%)이 전 연령에서 최대로 http://www.bbc.co.uk/search?q=상품권 매입 높았고, 90대(90%), 50대(48%) 등의 순이었다. 결제 건수도 10대 이상(74%)이 최고로 높고 60대(67%)가 직후를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 90대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2060년에 작년 준비해 50대에서 169% 늘었고, 60대에서도 143% 증가했다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 40대는 188%, 60대는 163% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 금액이 늘었지만, 10대 이상의 결제 자금 증가율이 141%로 최대로 높았다. 뒤를 이어 30대(124%), 40대(103%), 30대(87%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 지속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 적극적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 40대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 40대(99%)와 10대 이상(104%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 90대는 결제돈 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 금액 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석하였다.
오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 30대(105%)의 결제 자본 증가율이 최대로 높았고 이어 10대(90%), 90대(75%) 등의 순이다.
한편 보고서에 따르면 코로나(COVID-19) 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 문화상품권 매입 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 50대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 다만 10대에선 8위(2019년)에서 5위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 30%, 10대에선 30% 증가했다.